لكي تعمل الأعمال بسلاسة، يجب أن يكون تفاعلها مع العملاء سلسًا وواضحًا ودقيقًا. عندما يقوم العميل بتقديم Order عبر مكالمة، أو رسالة، أو من خلال website للتجارة الإلكترونية، يصبح هذا مستندًا يحتوي على تفاصيل العميل والعناصر المطلوبة. هذا المستند الذي يحتوي على بيانات العميل، والعناصر Order، وكميتها، والسعر المقتبس، وأي خصومات يُسمى Sales Order.
عادةً ما يتم إصدار sales Order من قبل الشركة نيابةً عن عميلها، الذي قد يكون أو لا يكون حاضرًا فعليًا في وقت Order. يتم استخدامه لتسجيل ومتابعة محفظة العملاء والعناصر التي تم Order. تمامًا كما يمكن إصدار sales Order عبر منصات متعددة دون الحاجة إلى الحضور الفعلي للعميل، فإن sales في Zakya قد جعلت أيضًا من easy على الشركة تسليم Order التي تم إصدارها. يمكن تسليمها إما عبر الطرود والشحنات أو الشحنات المباشرة أو الطلبات المتأخرة.
هناك قنوات مختلفة يمكن للعميل من خلالها تقديم Order: من المتجر عبر برنامج POS على سطح المكتب وبرامج ويندوز، أو عبر مواقع التجارة الإلكترونية website. جميع Order المقدمة عبر القنوات المختلفة سيتم تسجيلها في وحدة Sales Order. هنا، يمكنك عرض معلومات كاملة عن Order، مثل تاريخ ووقت Order، معلومات العميل، حالة الدفع، وحالة التسليم. يمكن أيضًا تنفيذ إجراءات مختلفة، مثل تسجيل الدفع، إنشاء حزمة، الشحن، إلغاء العناصر، التحرير والحذف، وتحويل Sales Order إلى Order شراء.
يبقى sales كوثيقة سجل حتى يتم تحويله إلى فاتورة. لن يكون لإنشاء sales أي تأثير على العناصر المادية أو مخزون المخزون المتاح. على الرغم من أن الطرود والشحنات سيتم رفعها ضد sales، يجب رفع فاتورة لـ sales من أجل تسجيل الدفع لهذا الطلب. في تطبيق Zakya billing، يمكن وضع sales لكل من الاستلام من المتجر والتوصيل إلى الباب.
استخدام Sales Order في App الملابس: سيناريو حالة استخدام
Zylker Apparel هو عمل جديد قام بفتح متجره في أبوظبي، قلب المدينة. بالنسبة للعملاء في المدينة، أصبحوا منطقة التسوق المفضلة. ومع ذلك، يخططون لتوسيع قاعدة عملائهم ونطاق وصولهم. كيف يمكنهم خدمة العملاء الذين يرغبون في التسوق عبر الإنترنت وتوصيل بضائعهم؟
هنا تأتي Zakya Sales Order في الصورة. من خلال Zakya POS، يمكن لعملاء Zylker Apparel تقديم Order عبر الإنترنت وسيتم إنشاؤه كـ Sales. ثم عند تسليمه، إما عن طريق الشحن أو التسليم إلى الباب، يمكن لـ Zylker Apparel إصدار فاتورة لـ Sales والحصول على الدفع.
في بعض الحالات غير المعتادة حيث لا تكون Zylker Apparel مخزنة بالسلع المطلوبة، يمكنهم إما وضع طلب Order مؤجل أو الشحن المباشر من App الويب. الطلب المؤجل هو عندما يتم رفع Purchase Order إلى البائع. سيتم ربط هذا Purchase Order بطلب sales Order الذي رفعه العميل وسيتم تسليم العناصر إلى Zylker التي يمكنها بعد ذلك شحنها.
تقول Zylker Apparel أن وقت التسليم ينفد وترغب في أن يقوم البائع بتسليم العناصر مباشرة إلى العميل، هنا يأتي دور الشحن المباشر. عند رفع أمر شراء مرتبط بأمر sales الخاص بالعميل، سيقوم البائع بتسليمه مباشرة إلى العميل. هذا سيقلل من وقت التسليم وتكلفة الشحن.
تقديم Zakya POS قد مكّن Zylker App من توسيع قاعدة عملائهم وأعمالهم. لقد ضمن التسليم السريع وأثبت فعاليته عندما يكون هناك عائق في توفر المخزون أيضًا.
استخدام Sales Order في صيدلية: سيناريو حالة استخدام
صيدلية Zylker هي اسم معروف في مجال الأعمال الصيدلانية. لديهم عملاء يشترون منهم منذ سنوات. ومع ذلك، فإن عملائهم الأساسيين هم أيضًا الأشخاص الذين يتقدمون في العمر والمرضى. لذلك، بدأوا في تقديم خدمة التوصيل إلى المنازل.
الآن، هذا يولد الكثير من الأعمال ليس فقط في النطاق القريب ولكن الناس في جميع أنحاء المدينة يرغبون في الشراء منهم بسبب اسمهم في الأعمال والجودة التي يضمنونها. هنا يأتي دور Sales Order في Zakya. يمكن لعملاء Zylker تقديم Order عبر الإنترنت وسيتم تحويل طلبهم إلى Sales.
سيشمل هذا Sales جميع التفاصيل الهامة بما في ذلك تفاصيل العميل، العناصر المطلوبة، الكمية المطلوبة والمبلغ المقتبس. عند تسليم Order، سيتم إصدار Invoice للعميل ويمكن جمع الدفع.
إدخال Zakya POS قد مكن صيدلية Zylker من الحفاظ على سجل واضح للمشتريات عبر الإنترنت وسجل منفصل للمشتريات المباشرة في المتجر أو المشتريات التي تتم بالحضور الشخصي والتي عادة ما يتم تسجيلها كـ Invoice. Sales تعمل كمؤشر واضح على Sales التي تمت، العناصر الملغاة أو المعادة وتعمل أيضًا كعلامة بصرية لقياس العنصر الأكثر مبيعًا. وبالتالي، توفر Zylker وعملائهم تجربة تسوق خالية من المتاعب مع الدقة في مقاييس Sales.